Política de Privacidad

1. Introducción

ArreglaYa ("la app", "nosotros") es una plataforma que conecta clientes con profesionales de servicios para el hogar. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usás nuestra aplicación móvil.

Al registrarte y usar ArreglaYa, aceptás las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que la app funcione correctamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Perfil: foto de perfil (opcional), rol en la plataforma (cliente o profesional)
• Ubicación aproximada: para conectarte con profesionales o clientes cercanos a tu zona
• Mensajes: contenido del chat entre clientes y profesionales dentro de la app
• Actividad: servicios solicitados, presupuestos, historial de trabajos y calificaciones
• Identificador de usuario: ID único asignado a tu cuenta

3. Cómo usamos tu información

Toda la información recopilada se usa exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta en ArreglaYa
• Conectar clientes con profesionales disponibles en su zona
• Facilitar la comunicación entre clientes y profesionales
• Mostrar el historial de servicios, presupuestos y calificaciones
• Enviar notificaciones relacionadas con tus servicios
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena de forma segura en servidores administrados por Supabase, un proveedor de infraestructura de bases de datos con altos estándares de seguridad. Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

5. Compartir información con terceros

ArreglaYa no vende ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos limitados:

• Entre usuarios de la plataforma: tu nombre y foto de perfil son visibles para el cliente o profesional con quien coordinás un servicio
• Proveedores de infraestructura: Supabase procesa los datos para el funcionamiento técnico de la app
• Obligación legal: si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial

6. Autenticación con terceros

ArreglaYa ofrece la opción de iniciar sesión con Apple o Google. En estos casos, recibimos únicamente el nombre y correo electrónico que esos servicios nos comparten, según sus propias políticas de privacidad.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Revocar permisos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través del correo indicado al final de este documento.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo.

9. Menores de edad

ArreglaYa no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos dentro de la app ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

11. Contacto

Si tenés preguntas, consultas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, podés contactarnos en: